寻找合适的IP通信系统?

asterCC商业版呼叫中心系统为您提供一站式联络中心解决方案

 

我们提供

功能完备、成熟稳定的产品和方案

 

特殊的业务需求?

量身打造 定制开发 获得最佳体验

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丰富的功能

asterCC能够为客户建立专业的 联络中心 (Contact Center)系统,提供了联络中心业务中需要的全部功能以及对应的接口。对于大部分客户,使用系统自带模块就可以满足业务应用需要,对于已有业务系统的客户,调用系统提供的通信接口也可以快速实现与呼叫中心系统的集成。

完备的文档

asterCC不仅提供了各个功能模块的使用说明、API接口文档,还提供了多种配置实例,通过阅读文档和教学视频,使用者能快速掌握搭建配置系统的能力,不仅如此我们还在持续发布使用技巧以及VoIP及网络相关知识,提高使用者的技术水平。

面向特定业务的模块

系统采用模块化设计,系统首先提供了PBX功能和呼叫中心功能,针对不同的业务功能我们提供了相应的模块,不管您是外包呼叫中心、电话销售企业还是普通企业应用或是专业的呼入IVR系统,都能通过图形化界面配置出最贴切的应用模式。

灵活易用的报表

在呼叫中心系统中,用户需要通过报表了解运营情况,因此我们提供了丰富的文字报表和图形报表。除此以外,asterCC不仅提供了呼叫中心通信数据报表,在不同的模块中,还提供了通信与业务集成的报表。通过在界面上配置个人需要的内容,使用者可以直接下载到需要的数据,系统也可以定时将最新的报表发送到指定邮箱。

快速实施 无缝升级

asterCC是基于IP网络的系统,不受地域限制,只要联网就能组网。使用系统提供的ISO快速安装光盘,15分钟内可以安装在任何服务器(或虚拟机)上开始提供服务。而通过与语音网关的集成,将传统电话网络与新式的IP通信无缝集成,既可以使用原有的电话系统,也能体验到新技术带来的便利。

不仅是 呼叫中心 更是 联络中心

传统的语音通信不再能满足客户的需要,电子邮件、短信、微信等新技术的结合是帮助企业脱颖而出的助推器,asterCC帮您从呼叫中心升级到多媒体联络中心。

了解更多,看看呼叫中心软件在不同场景下的应用

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BPO业务外包

2

电话营销系统

3

电子商务

4

cati系统 咨询调研问卷

5

企业应用

6

IVR业务

8

虚拟办公室

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呼叫中心系统集成

  • 多用户设计
  • 自定义角色和权限
  • 通话录音
  • 语音邮件
  • 呼入路由
  • 呼出路由
  • 振铃组
  • 语音菜单
  • 呼叫弹屏、咨询、转接、
  • 监听、密语、拦截、多方会议
  • 实时监控
  • 置闲、置忙、暂停
  • 点击呼叫、短信、邮件
  • 挂机短信、邮件
  • TTS文字转语音
  • 电子地图
  • 呼叫队列
  • 等待音乐
  • 号码归属地
  • 日程提醒
  • 自定义字段
  • 数据导入
  • 自动备份
  • 号码透传
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历程
38
国家
10795
客户
68950
下载
48981
坐席
25
新安装每天

asterCC作为一款行业领先的电话呼叫中心软件,在我们企业展现了其很大价值。我们很庆幸在多种电话中心系统软件中选择了asterCC,也希望这种互利共赢的合作能一直持续下去。

芜湖合翼

astercc系统值得所有企业拥有,希望这套系统越来越好。

贵阳高新顺赢

asterCC呼叫中心通用便捷,使我们能够更好的服务客户。

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asterCC呼叫中心简便好用,键面设计精良,真正做到了为我们的企业分忧。

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作为一个外呼公司,asterCC呼叫中心系统出色的具备了我们要有的和想要有的。

广州赢商盟

新手上路

15分钟安装,15分钟配置,不需要了解复杂的技术名词,由浅入深,入门就这么简单。

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使用技巧

基本使用掌握之后,这里的一些技巧让你由初学者进阶为系统专家。

案例解析

使用手册

几百页的手册解释了每一个细节,想了解每个选项的功能,在这里就能找到答案。

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