微信呼叫中心应用范围

asterCC的微信模块通过使用腾讯微信提供的API接口，可以用于管理公共账号，通过微信公共账号与客户交流。

系统特点

  • 支持管理微信公共账号菜单
  • 支持通过微信与客户沟通，包括文字、语音、图片、地理位置
  • 队列可以同时作为话务队列和微信队列
  • 坐席排队时，每个坐席可以设定同时最大交流的客户
 

通过微信，坐席与客户可以进行文字、图片、语音沟通，也可以共享地理位置

 

微信模块还提供了编辑公共账号菜单的功能

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