应用范围

很多公司能向企业提供虚拟办公室服务,包括邮寄地址、临时会议室等,虚拟办公室模块也是为这种服务所设计,适用于用用同一组坐席同时为多个不同的呼入项目服务的情况

  • 虚拟办公室服务
  • 虚拟酒店前台

系统特点

  • 计费
    • 可以根据坐席服务的时长为客户计费
  • 转接列表
    • 为不同的客户设定转接电话列表,当需要转接时直接点击就可以进行咨询和转接
  • 呼叫和联络记录
  • 传真
 

虚拟呼叫中心中可以建立多个用户,每个用户设立单独的欢迎词、转接列表和知识库

 

每个客户都有自己的呼入列表可以单独管理

 

呼入时,坐席可以看到欢迎语、知识库、也可以转接给对应的人员

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