电话问卷
电话问卷,也称为CATI,即 Computer-assisted telephone interviewing (电脑辅助电话采访)。采访者使用这种电话采访技术，可根据软件提供的脚本进行各项工作。这是一个结构化的系统（技术？），通过电话收集微观数据，以此实现加速微观数据的手机和编辑，同时，采访者也可引导受访者提供更即时与准确的信息。根据受访者提供的答案的不同走向，以及根据对受访者信息的已知状况，问卷的走向也可以由软件特别定制实现。通常软件被广泛用于B2B（企业间常务模式）以及企业销售中。
CATI会以下方式工作
- 需对受访者使用电脑化的问卷进行电话采访；
- 采访者在电脑屏幕前工作；
- 根据指令，电脑拨出号码；
- 接通后，采访者读出屏幕上出现的问题，在电脑上记录下受访者的答案；
- 随着数据的不断收集，中期更新报告也可不断随时产生；
- 软件具有内置逻辑，提升了数据的准确性
- 系统可实现问题的个性化，并控制不合理的答案，如百分比相加后并不是100%的情况。
- 软件具有内置分支逻辑，可跳过不适宜的问题，或在被认可的情况下获得更多的信息。