呼入客服

呼入客服 也称 电话客服,该模块是为呼入型呼叫中心设计的模块，应用场景例如票务中心、订房中心，应用范围包括

• 企业售后服务
• 企业销售管理

系统特点

• 多重联络方式记录
• 自定义字段,适应不同需求
• 自定义呼叫结果，呼叫结果可以与工单绑定
• 漏话
• 来电归属地
• 可以与外呼营销系统结合使用，作为对呼入通话的处理