设置仅呼出状态后依旧有电话进来问题原因

简介：

坐席设置仅呼出状态后依旧有电话打进来的原因有以下情况。

1. 坐席签入多个坐席组，只对一个组队列设置仅呼出。
2. 仅呼出是对队列起效用的，有的坐席电话是从IVR之类的直接转给坐席。