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电话营销系统 asterCC助广州赢商盟企业管理咨询有限公司再创辉煌

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aste rCC 电话营销系统 助广州赢商盟企业管理咨询有限公司再创辉煌

电话营销系统 在企业业务拓展过程中扮演着必不可少的角色。广州赢商盟企业管理咨询有限公司(http://www.win168.com.cn/)是一家集电话销售和服务的专业销售服务公司。它位于广州市北拓的重心科学城。赢商盟在全国范围内(不包括港、澳、台地区)专注经营商品信息咨询,销售服务等业务。赢商盟的电话座席预计发展到1000个,甄选国内外多个优质商品以超高性价比推介给所有电话客户。公司拥有专业的电话营销团队,丰富的销售沟通经验和高效科学的管理系统。业务范围涵盖:产品直客销售、、商务会议邀约、VIP客户维护、市场开发调研、销售商机发掘、客户调查问卷等。

由本公司承建的广州赢商盟企业管理资询有限公司asterCC呼叫中心系统成功验收。安装之初的目的为提高销售与客服团队的工作质量和效率,也将借此进一步推动深化企业在客户的形象,提升客户满意度。该系统为广州赢商盟企业管理资询有限公司提供了从外呼平台、传真、Email等多种沟通方式,拓展了业务,其中包括产品外呼销售、市场开发调研、客户数据梳理等使该公司实现了多元化的电子商务服务。目前系统使用规模平均为50~60坐席,系统支持流程包括在线下单、客服、在线服务、服务评估、数据分析等方面。除系统的方便简洁易上手的优点外,还能满足广州赢商盟企业管理资询有限公司的进一步发展及更大规模化营销。asterCC呼叫中心对公司管理方面也起到了巨大的作用。其生成的报表,记录的数据为企业发展规划作出了向导,大大提高了效率,节省了人力物力。

电话营销系统

此次asterCC呼叫中心系统与广州赢商盟企业管理咨询有限公司成的功合作,实现了以呼叫中心系统为核心的服务平台,着重业务的跟踪管理及数据分析功能,进一步依托asterCC呼叫中心系统来提升其在业务咨询管理,售后服务等方面的工作效率。经过对广州赢商盟企业管理咨询有限公司需求的细致调研,asterCC呼叫中心系统在稳定呼叫处理、灵活设置IVR语音导航和系统自动针对座席空闲状况进行话务分配的基础上,还配置全程电话录音功能,公司管理层可以实时监控座席的电话录音,侧面提升座席服务质量。

隶属于加拿大Sonicwell Technology公司的asterCC呼叫中心是全球领先的统一信息平台解决方案,创新性的提出开源呼叫中心理念并加以推广,通过多家企业的实际应用取得了显著的管理成效,为企业提供呼叫中心行业的知识、方法与经验。系统支持多媒体接入的全新呼叫中心,支持个性化服务,贯彻了CRM思想、功能软件与交换系统的分离和分层的体系结构,促成客户消费选择,扩大市场分额,提高销售收入。