为什么能看到正在进行的通话但是在窗口里看不到历史记录?

一些客户发现他们能够在窗口中看到正在进行的通话(图-1) 但是通话结束后 页面上并没有按预料的显示出历史通话记录(图-2)

这个原因是在设置”clid”的时候, 管理员设置的SIP账户 而不是主叫号码

检查表”mycdr”, 可以发现”src”字段和”channel”字段中的数值并不匹配

解决方法: 到”clid(主叫号码)”页面, 将SIP账户改为你在”src”字段中看到的主叫号码