你可以通过asterCC做些什么?

1. 与一个CRM系统集成应用,你可以开发出自己的客户呼叫中心系统,astercc时程可以从asterisk 中获得所有实时通话信息,它们包括但不限于:

src –> 主叫号码
dst –> 被叫号码
srcchan –>  呼叫源通道
dstchan  –> 呼叫目标通道
didnumber –> 被叫直拨号码
starttime –> 开始呼叫的时间
answertime –>  接通的时间
srcuid –> 呼叫源唯一标识
dstuid –> 呼叫目标唯一标识
disposition –> 通话结果

当asterisk中有一个新的呼叫时,astercc 进程就会向数据库中的实时通话信息表(curcdr)插入一条记录,并且可以不断实时更新此通话的状态数据,当这个通话结束后,astercc进程将此记录从实时通话信息表中删除,并将详细通话信息插入历史通话记录表(mycdr)中。

下面的产品是基于astercc进程的呼叫中心系统

asterCRM

2. 为基于asterisk的系统做实时计费
在一asterCC软件包中,有一个名为asterrc的程序,它可以根据不同的费率表计算通话费用,它支持’代理商’,’话吧’,’分机’三级计费,也支持预付费和后付费两种模式。

另一个名为astercclock的进程可以挂断系统内话费额度不足的通话。

下面这些产品都已经经过测试,可以很好的集成asterCC进行计费:

freepbx, elastix, magiclink, mvb2000

3. 应用于集中式话吧解决方案

asterCC 提供一个基于web的话吧用户界面,话吧拥有者可以通过页面设定自己的费率,可以看到话吧每一个终端话机的实时状态,包括被叫目标、通话时长、属性、费率等,也可以设定通话费用限制、锁定话机、点击挂断通话。在页面中还可以查看历史通话报告,收益报表等等,此外还支持回拨功能。如果你想要运营一个连锁话吧,你只需要给你的每个话吧(下级分销商)分配一个话吧管理账号,而话吧只需要能够通过网页访问asterCC系统就可以轻松开设新的话吧。

* 所有以上的应用方案,都不需要改变你原有的asterisk系统结构和设置。

4.应用于电话卡系统

asterCC中的agi脚本可以实现以下功能:验证系统用户、提示用户输入电话卡密码、验证通过后提示用户输入目标号码进行呼叫。如果额度不足,系统会自动挂断通话。

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