呼叫中心模块安装
asterCC商业版呼叫中心系统采用模块化设计,针对呼叫中心不同的业务,用户可以选择安装不同的模块来实现。
正常来说,系统安装完毕后,以管理员账户登录,通过左侧菜单进入 系统模块管理 页面,就可以看到系统提供的模块。
当本机已经下载了相应的模块时，我们可以看到安装按钮，点击安装系统会自动安装。
呼叫中心模块升级
同样，当系统发布了新的版本，且服务器上有升级包时，我们会看到升级按钮，点击升级按钮系统会完成升级。
呼叫中心模块下载
如果我们能够看到新版本，但是服务器上没有可用的安装(升级)包，我们会看到下载按钮，此时我们需要在服务器上下载安装(升级)包，首先获得安装(升级)包的地址，
ssh到服务器，进入目录/var/www/html/asterCC/data/_cache/
cd /var/www/html/asterCC/data/_cache/
使用wget下载安装(升级)包
wget http://download3.astercc.org/packages/core/core-2.1-rc2-patch-x86_64.tar.gz
看不到任何模块怎么办?
系统需要连接到asterCC升级服务器以获取版本信息, 如果你在呼叫中心模块管理中看不到任何模块信息,首先请确认服务器有互联网权限.
测试网络，如果系统返回
[root@astercc01 ~]# ping update.astercc.org ping: unknown host update.astercc.org
表明系统无法解析域名，一般是由于系统没有设置DNS服务器造成，编辑/etc/resolve.conf文件，配置DNS服务器，如果不清楚ISP提供的DNS服务器地址，可以使用googole DNS，修改后的resolve.conf文件格式如下
[root@astercc01 ~]# cat /etc/resolv.conf nameserver 8.8.8.8
保存后再次执行，确认域名可以解析
[root@astercc01 ~]# ping update.astercc.org PING update.astercc.org (8.38.33.10) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 8.38.33.10: icmp_seq=1 ttl=52 time=54.9 ms 64 bytes from 8.38.33.10: icmp_seq=2 ttl=52 time=66.4 ms
重启php服务
service php-fpm restart
刷新页面，问题解决