开发者博客

asterCC提供的CATI问卷系统解决方案将问卷与电话完美的集成起来。消费者研究是企业营销活动的市场基础和决策依据。借助asterCC问卷系统您可以及时、快速获取来自消费者的意见与态度，对品牌、产品以及广告营销策略做出科学诊断，从而制定适宜的营销计划。

asterCC提供的电视购物呼叫中心系统结合多年来专业的技术开发经验，通过潜心研究，为电视购物企业精心打造的一个高效增收型呼叫中心平台，是集电话营销、管理应用、客户管理于一体的管理软件。它将呼叫中心平台、电话销售、物流配送管理以及电话中心的运营管理有机结合起来，真正为电视购物企业解决最实际的问题。该系统具有解决电视购物行业广告高峰期，电话集中涌入时，人工接听不及而导致的电话量流失的问题。实施该系统，将电话接听量最大化，以此提高员工工作效率，提升业绩和进行有效企业管理的这样一款集呼叫接入、业务处理、服务资源为一体的企业信息化高效率的电视购物综合服务平台。

asterCC预拨号电话营销系统让您的外呼销售模式变成由被动外呼到坐等电话接入。省去了重复拨打无效号码的时间，系统智能地根据客户数据库中的联络方式列表自动外拨电话，对客户实施电话营销，实现所有业务流程以及各环节间的信息自动化和智能管理化。
该系统适用于所有电话调研、电话营销、电话回访等服务类企业，是企业获取商机来源维系客户关系的重要手段，并提供给企业一个最快速的通道去进行外呼模块订单处理，完成其业务处理过程，以提高其自身的竞争实力。

astercc呼叫中心解决方案充分结合投资担保行业的业务特点，为客户提供面向行业的专业的综合管理。在客户服务领域，通过电话、传真、邮件、短信等多渠道的形式为客户提供满足7 x24小时自动语音应答服务及人工在线服务。可以实现潜在客户的线索收集、商机开发和跟踪，以及订单销售、执行、投保理赔协助办理等诸多业务。有效地定位客户，并可方便地对客户及其相关资料进行查询。系统既能满足实际应用需求又能够扩展自如，从而提高工作效率，实现高质量的客户交互服务，最终提高投资者满意度和忠诚度、提升企业核心竞争力。
该方案还具有极强的行业适用性，可根据各个行业的特点整合业务需求，为客户提供随需所用的呼叫中心，是企业实现信息化跨越及多渠道客户沟通的强大武器。