随着河北经贸大学60坐席项目上线，这已经是自4月asterCC发布商业版以来，使用该系统建立的的第5家呼叫中心了。一款新的产品，在短短两个月内总数目达到400席，仔细总结，这些呼叫中心具有以下共性：
- 均为外包呼叫中心
- 项目以外呼为主
- 之前有使用过其他呼叫中心系统
- 口口相传，往往一个用户会介绍更多的用户，甚至开始变为asterCC的分销商
是什么原因让这些客户放弃了原有的系统而选用asterCC呢？秘密就在asterCC的以下特性
- 多重外呼线路选择
客户C原来使用一家公司的呼叫中心系统，除了购买系统许可之外，该系统必须使用该公司的外呼线路，每分钟话费高达0.12元，并且系统每天使用之前都需要清空数据，否则无法导出当日报表。
选用asterCC之后，该公司同时引进了铁通和电信的E1线路，两家运营商同时提供了优惠的资费标准，同时系统接入国际VoIP落地，大幅降低了运营成本。
- 多用户模式支持和外包模块
外包呼叫中心的一个重要特点就是客户多种多样，所以要求系统能够方便的将不同的客户区分开。asterCC的团队功能，将不同客户的坐席完全分割，并且提供了外包账户，即客户可以直接远程通过浏览器登录系统，查看项目进度，导出数据，下载报表和录音，大大方便了客户，提高了呼叫中心的竞争力。
- 多业务模式支持
因为外包呼叫中心往往需要同时为不同的客户服务，而不同的客户需求也是不同的，使用asterCC，将坐席编入不同的任务，坐席登录时可以根据需要为不同的项目工作，而asterCC本身不仅提供了多种业务模块，而且提供了丰富的接口，客户可以方便的将其他业务系统集成进来。
- 基于IP的系统
asterCC为基于IP的系统，即坐席与系统之间无需物理连接，之需要通过网络就可以工作，首先降低了呼叫中心的布线成本，其次便于扩充，客户A就在两个不同的地点部署坐席，之间使用电信专线连接。
- 问卷功能
asterCC提供了一个十分强大的问卷功能，便捷的设置，严谨的配额，方便的使用使得用户能够接到更高端的问卷订单。
- 预拨号功能
呼叫中心最大的成本就是人员，预拨号系统的使用使得坐席的工作时间上升了15个百分比，免去等待振铃和空号，增加了坐席的有效工作效率，产量提高了，坐席和呼叫中心双丰收。
- 成本核算
成本核算包括通话计费，工时计费和业务提交计费，结合质检功能，系统提供了成本核算功能，可以计算出系统产值，坐席工资，从而获得毛利报表。
- 快速上线，快速上手
提供使用浏览器管理，无需专业经验，坐席界面考虑周全，简单培训后即可上手。
- 高稳定性
asterCC提供了多种热备方案，客户可以根据预算自由选择，而且可以在原有基础上逐步升级，保护投资。