asterCC呼叫中心系统发布2.6-rc2

By 九月 13, 2017新闻中心

距离上个版本发布已经有相当长的一段时间了,在新的版本中主要是对一些bug的修补以及部分新功能:

新功能

  • 增加ivrinputcode参数到astercc.conf,有值时,呼叫记录中只记录有正确转向的ivrinput
  • 外呼营销增加坐席首次拨打客户时间记录
  • 增加坐席盲转接口功能
  • astercc.conf增加cid_btrans和cid_consult,控制blindtransfer和atten-transfer呼第三方外线时,是否用原始主叫
  • 支持使用tls邮件服务器
  • 话机自动部署增加未设置mac地址时自动分配
  • 支持自动部署时亿联话机的电话本功能
  • 坐席组和坐席服务明细增加评分统计
  • 页面支持百度tts
  • 呼入客服增加自动弹出工单功能
  • 增加工单绑定客户资料功能
  • *65支持自动签出当前分机绑定坐席
  • 增加坐席通过电话签入后修改密码的功能
  • 支持astercc-chrome-plugin插件
  • 增加DID到队列的优先级功能
  • 导出工单时,自动导出工单涉及通话的主被叫号码
  • 使用redis缓存数据库存储结构
  • 呼入客服增加保存本次联络信息后自动结束话后功能
  • 呼入客服增加保存后关闭标签功能
  • 外呼营销客户弹屏界面,呼叫结果增加请选择项,保存时如果未选择,给出错误提示
  • 角色范围是个人或坐席组时,允许未完成工单,近期完成,历史完成工单页面查看属于此人或此人创建的工单

bug修复

  • 修复导入更新时,遇到重复客户时,造成客户状态和坐席工号被清空的问题
  • 修复导入时选中重置归属坐席的情况下,更新了重复客户归属坐席的问题,改为数据重复的情况下不做处理
  • 修复坐席组因username包含中文且长度超过6位时截取导致json报错,无法打开选择坐席界面的bug
  • 导入多个预拨号码的查重sql改进,提升导入速度
  • 统计-呼入服务明细,优化导出数据查询语句
  • 呼入服务明细和ivr呼入服务明细增加ivr用户输入字段的显示及导出
  • 解决坐席转接后,在被转接通话结束前不能再进行咨询转接的bug
  • 修复存在未挂断的转接通话时,坐席再次调用咨询或转接接口会用错通道的问题
  • 首次拨打时间bug,使用总表的计划,客户总表未更新此字段值
  • nighttask删除getMonitor目录文件时,年目录不为数字时应当跳过,避免删除其他类型的目录文件
  • 增加已发信息内容导出功能,xls文件改为后台导出
  • 大屏监控可按座席组监控页面选中组进行统计显示;大屏监控增加两个图形化界面
  • 呼入客服弹屏界面,如果客户是接通状态,必须选择一个来电性质才能关闭
  • 修改大屏监控 坐席的状态持续时长 不够精确的问题
  • 解决生成工单,坐席界面提醒处,显示undefined的问题
  • 解决任务页面,选择坐席组并选择坐席后,相应坐席没有收到任务提醒的问题
  • 虚拟呼入用户添加常用联系人bug修复
  • 坐席服务明细按合计导出bug修复
  • 咨询接口转接后不能再次咨询&子录音控制接口未调用stop就挂机后,下通通话不能调用start的bug
  • 解决拆分事件中vartoagent的bug
  • 修正外呼任务页面,手动分配时,搜索项中的呼叫结果列表不正确的bug(只选团队没选任务的呼叫结果列不出来)
  • 修复导入脚本asterccimport.php 只检查phone1重复的问题

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