AsterCC呼叫中心系统常见问题及解答

AsterCC呼叫中心系统常见问题及解答

1.如何修改默认sip注册端口

2.如何取消IP访问限制

3.语音问卷功能的使用方法

4.如何配置主叫号码

5.如何配置坐席评分功能

6.费率管理下的四个费率都是做什么用的_如何使用

7.分机无法注册的原因及解决方案

8.如何对呼入号码进行限制

9.如何给外呼营销任务指定中继进行外呼

10.如何修改发送voicemail的smtp服务器

11.如何设置启用谷歌地图

12.如何从系统的备份文件中恢复系统

13.如何设置录音

14.如何在页面迁移asterCC系统

15.关于asterCC系统相关日志的介绍

16.如何使用知识库

17.如何使用脚本配置主备服务器以及集中管理

18.如何修改AsterCC系统的数据库地址

19.如何批量删除导入/导出任务列表数据

20.如何修改录音文件地址

21.如何设置坐席挂机后自动推送邮件或短信

22.如何添加/修改astercc系统模块参数字段注解

23.常见系统提示窗口

24.影响预拨号并发数的参数设置

25.如何使用驻留号码进行通话驻留

26.如何使用话机快捷键获取客户进行外拨并保存呼叫状态和结果

27.如何对asterCC服务器进行磁盘清理

28.如何使用link类型的自定义字段传递参数

29.如何解决坐席频繁变动导致分机不匹配的问题

30.如何设置管理员页面搜索栏字段的显示与隐藏

31.如何为asterCC系统配置多台PHP服务器

32.

实际案例指导

31.如何利用astercc统计坐席工作情况

32.asterCC对于被叫号码的处理流程

33.如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件

34.astercc支持的短信(SMS)供应商列表

35.如何立刻拨打预拨号任务中有预约时间的号码

36.如何利用IVR功能验证信用卡的有效性

37.如何取消正在进行的导入/删除数据的任务

38.如何分配或回收总表客户资料数据

39.如何实现局域网内两套独立系统的分机之间互拨

40.如何配置典型的呼叫中心呼入流程

41.如何搭建基于astercc系统的OpenVPN

42.如何使用时间判断控制IVR转向

43.如何实现astercc系统的备份

44.如何在外呼营销模块中使用短信模板

45.如何在外呼营销中利用通配符把模板内容用客户资料信息替换

 

用途和案例

46.如何建立一个语音广播系统

47.如何使用短信和电子邮件模板

48. 如何自定义弹屏地址

49. 如何利用astercc统计坐席工作情况

50. 如何导入电话销售号码段进行外呼拨号_自动拨号和预拨号

51. 如何进行电话转接

52. 如何利用电话键盘进行外呼任务

53.如何结合外呼计划使用问卷进行市场调查