打开浏览器进入astercc的登陆界面
输入用户名和密码便轻松登陆到基本管理界面平台，在这个管理界面平台上，坐席可以随意操作任何一项想要执行的功能。
左侧的外拨任务名称菜单下，可以找到任意一个项目名称。选择一项进行外拨服务，选中之后，点击获取客户，便能成功的获取全部客户数据，双击客户数据便可获取相应客户资料。下方便会自动弹出坐席需要陈述的该项目问卷信息（坐席可根据需要进行全屏或半屏操作），astercc系统为您提供了双重便捷式的服务。
接下来就开始针对该用户进行市场问卷的调研工作。在联系人资料中电话号码后方有四个小方框按钮，其中第一个方框按钮便是呼叫功能按钮，只需要摁一下按钮，系统便会自动拨叫，坐席只需要等待对方的应答就可以了。
箭头所指位置即是呼叫按钮
当电话接通后，只需点击开始答题，那么astercc的问卷系统就会将问题自动弹出在坐席人员的电脑屏幕前，坐席按照系统提示逐步操作即可，无需复杂的专业知识，按照系统弹出的资料传达给客户，供客户进行勾选。（坐席可以利用Tab键来自动切换下一题，方便坐席操作，节省时间）
当访问结束或问卷中断时，须在呼叫结果当中找到处理状态，选择相应选项——成功，继续跟踪或失败数据提交，然后点击保存确定。如访问中断，需二次回访，可以在继续跟踪里找到保存过的客户信息和问卷信息，方便继续回访。访问失败，选择失败数据提交，之后注明原因，总结分析，为下一次访问打好基础做好准备。
箭头所指是访问结束后的处理状态，下拉列表下相应选项
astercc呼叫中心市场调查问卷系统会给您的工作带来便捷，且操作简单易懂很快上手，方便坐席人员用最短的时间转化为最大生产力。如果您正在寻找一种简单高效地工作模式，astercc呼叫中心市场调查问卷系统会助您一臂之力！
还有实拍市场问卷系统操作在线视频：
v.youku.com/v_show/id_XMjc4NjQ3OTg4.html
v.ku6.com/show/U_eiTM7AFIe-EM5J.html