asterCC系统相关日志的使用介绍

摘要:用于记录系统操作事件的记录文件或文件集合,记录的内容包括内核、服务、在系统上运行的模块等,不同的日志文件记载不同的信息。

1、Linux系统日志

Linux系统中所有服务产生的日志文件 如果没有特殊指定 一般会输出到标准的日志文件中 /var/log/messages

2、http日志

系统使用nginx作为http服务器,错误日志文件路径为 /var/log/nginx/error.log, 访问日志路径为 /var/www/html/asterCC/http-log/access.log

温馨提示:nginx日志路径可以在/usr/local/nginx/conf/nginx.conf中定义

3、/var/log/asterisk 目录下的日志说明

首先,需要开启asterisk日志,将/etc/asterisk/logger.conf文件中,messages => notice,warning,error 和 full => notice,warning,error,debug,verbose,dtmf,fax 两行前面的注释符;删除掉,如下图:

asterCC 日志

然后,在 /var/log/asterisk 目录下面,会看到以full开头的一些文件,还有一个messages文件。在确保不再使用日志文件时,可对 full开头的文件 和 messages文件 进行删除。

温馨提示:无论是开启日志,还是关闭日志文件,操作完成后需要进行重载,配置才会生效,执行如下命令:asterisk -rx “logger reload”

4、/opt/asterisk/scripts/astercc 目录下的日志说明

开启asterCC日志,将/etc/astercc.conf文件中[system]标签下的debug改为一个大于0的整数,例如:debug=2。当等于0时,表示不开启asterccd 的系统的日志。重启asterccd服务后,配置生效。

service asterccd restart

开启日志后,在 /opt/asterisk/scripts/astercc 目录下会看到模块对应的 .log日志文件,如:astcc_dialer.log 是指预拨号模块的日志文件。

asterCC 日志

5、/tmp/astcceventslog 目录下的日志说明

坐席通话事件的日志我们保存在 /tmp/astcceventslog 目录下,文件名格式为:eventsfile_年月日.log,系统默认保存最近5天的通话事件日志。一般来说,最近5天的通话事件日志不要删除,当天的通话事件日志千万不要删除。

 

参考连接: asterCC官方参考连接

Leave a Reply

索克维尔旗下产品 · CXMind AI联络中心 · WCC全渠道联络中心