- asterCC-BOX-1.0-beta-rc1.iso – 520.42 MB
- asterCC-1.0-beta-rc1 – 38.61 MB
- asterCC-1.0-beta-rc1_用户手册(简体中文) – 17.37 MB
astercc1.0 是一个联络中心系统，同时提供了强大的CRM(客户关系管理)功能，主要功能包括大家经常使用的呼入/呼出弹屏,通话录音，交互式语音菜单 (IVR)，呼叫队列等。使用astercc，您可以记录下客户的每一次通话，当客户来电的时候在屏幕上出现该客户的资料和历史联络记录，或者设计一个交 互式语音菜单(IVR)为客户提供自助查询服务。此外，利用报表工具，让您能很快的从成千上万的通话中分析到关键的信息。最后，astercc还提供了多 种实用工具，例如任务的设定和提醒，利用电话、短信和EMAIL进行企业宣传，使用google map查询地图或者路径等。
如果您已经有了自己的业务系统，您可以将它完美的集成进来1)，例如您希望客户来电时通过您的系统显示客户资料，使用astercc提供的二次开发接口，您可以快速完成这项工作。
对于运营商来说，astercc是开展新业务的最佳选择，无论是呼叫中心功能或是电话交换功能(PBX)，astercc均支持SAAS模式，只需构建一个系统，就可以为多个客户提供服务。
