asterCC呼叫中心系统发布2.0

By 12 3 月, 2014新闻中心
本版本中主要改进体现在IVR系统和DID管理上:
  •  IVR部分调整了流程增加了更多接口,允许设计和管理更加复杂的流程
  • 允许针对DID进行计费管理
 部分主要修改内容包括:
  •  支持PHP 5.4
  • 增加了快捷键: Esc关闭当前窗口 Ctrl+Z打开拨号面板(如果坐席未签入则首先签入全部坐席组)
  • 时间控件允许输入或者选择时间
  • 外呼营销任务增加了快速预约
  • 增加和改进了系统接口
  • 实时报表下增加了坐席实时状态饼状图,和团队实时通话两个页面
  • 增加了DID统计报表
  • 允许导入和导出团队配置
  • 增加了DID计费功能
  • 增加了DID导入功能
  • 外呼营销中允许执行手动弹屏
  • 外呼营销中增加了提交后自动取消回拨请求的选项
  • 外呼营销中自动拨号支持自动拨打继续跟踪中的号码
  • 增加了以账户身份登录的选项
  • Email模板中增加了Reply-to选项
  • 增加了短信账户管理

客户可以获得5坐席60天全部功能的免费试用,下载地址为http://cn.astercc.org/downloads

全部修改日志请阅读 http://wiki.astercc.org/doku.php?id=zh:change_log:astercc-2.0_changelog

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