我们的优势在于：
◆ 全程通话录音
astercc将所有来电去电进行全程录音，为事后的业务指导，学习，培训，监督等提供依据，也避免了一些法律上的纠纷。
◆ 多方通话
astercc支持超过三方的多方通话功能，与传统的呼叫中心系统相比我们具备独有的系统功能，更具灵活性,可以方便实现电话会议,再也不用昂贵的会议系统，多方通话同样提供全程录音,便于事后查对。
◆“有声”的客户关系管理系统（CRM）
astercc从传统的客户关系管理系统脱颖而出，改变了原有系统单一的文字，数据，文件存储功能，植入新技术给客户提供自动语音查询，在检索客户资料的同时检索出带有录音的通话记录，实现无纸化办公，让您的CRM“声”动起来。
◆ 具备灵活高级的电话交换机(PBX)功能
astercc提供了语音信箱,智能路由,呼叫振铃组等高级功能,企业无需购买昂贵专用的交换机，可以设置手机为远端坐席，人不在办公室照样接听办公室固定电话，且也有录音，实现业务的无缝连接，天生支持IP电话和NGN网络,系统投资一步到位。
◆ 使用方便，易上手易管理，无需专业知识
astercc界面登录成功后，系统管理界面一目了然，客服可以针对性地选择要展开的业务所需要的管理平台，方便管理，流程清晰易懂，轻松开展一天的工作。无需深入了解专业知识照样可以运用地得心应手，同时也降低了维护的成本。
astercc的优势远远不止这些，除此之外它还有丰富的报表供您对数据进行分析和预测；多种语言支持，并且播报规则符合您习惯的语言方式；纯BS结构，多种内线支持，多重中继支持等一系列在技术上为您提供的盛宴，带你感受呼叫中心的真正价值，最最重要的是我们只需要这一套系统便可全方位为您服务，总的来说就是物美价廉。
实施效益
应用 asterccCC究竟能给企业带来什么？
◆ 树立良好的企业形象，提高客户的满意度和忠诚度。
从根本上改善了客户服务，让客户感受现代化信息技术全新的服务理念。快速、便捷，使通信和计算机技术的发展完美融合。
◆ 有效的利用信息资源，降低服务成本。
呼叫中心整合了计算机网络技术、多媒体通信技术、计算机电话集成（CTI）技术，将传统电话、IP电话、传真、WEB和电子邮件等多渠道的信息集合起来，统一进行信息处理，只要有网络的地方就可以加入到这个呼叫中心里面 随时提供在线服务。提高了员工工作效率同时建立了良好的客户关系，降低了普通电话花费成本。
◆ 维系老客户，开发新市场。
对于现在的市场而言，企业与客户建立并保持良好的沟通是企业能否保住市场，得到客户认可的重中之重。呼叫中心为企业和客户搭起了桥梁。定期电话回访，可以及时了解客户对企业提供服务的满意度，24小时的全国服务热线让客户享受全天候、地域性、多样化、快捷式的服务，让客户感到温馨。完善的客户资料管理，让您轻松掌握客户的所需。
◆ 提高工作效率。
随着社会的不断发展，所有带价签的商品都在上涨也包括人工。我们的系统用便宜的电脑来帮助昂贵的人工来提高生产效率，投资少见效快，员工把每天的工作数据直接上报汇总，个人表现一目了然避免了滥竽充数的低效率员工。高科技的介入给员工一个公平平等的竞争平台，提高了个人的工作效率从而带动整个企业的运作效率。
◆ 方便管理，为企业提供有利的市场分析数据。
呼叫中心系统会和业务系统进行集成，销售业绩及客服质量的情况便清晰可见。根据产生的各种数据报表，给决策者做战略性市场定位提供有力的数据参考，对业务的开展也起到了促进作用，同时也便于进行员工的绩效考核。呼叫中心将融合先进的CRM思想，使客户服务中心真正成为企业内部与外部价值链的桥梁，也是呼叫中心在运营中会不断升值的原因之一。
astercc 使呼叫中心操作起来变得无比简单，是企业用来发展业务，开拓新市场的最佳选择。