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空号检测 归档 - 呼叫中心,呼叫中心系统,云通讯平台,asterisk 呼叫中心

asterCC发布2.3-rc1, 可用于 空号检测

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本版本增加了对科大讯飞中文引擎的支持,同时允许录制振铃音,两者结合可以实现对被叫号码状态(空号检测)的检测

新功能

  • 增加了对科大讯飞语音识别的支持
  • 允许使用语音识别引擎通过识别早期媒体对号码状态进行判断 (停机 关机 通话中 空号等)
  • 外呼营销任务中 当坐席保存客户信息时 系统会将客户信息以及相关信息以post方式发送到指定网址
  • 外呼营销导出客户资料时,增加了以下信息
    • 最后一次通话开始时间
    • 最后一次结束时间
    • 最后一次通话时长
  • 坐席服务明细页面采用任务导出方式
  • 增加了重新生成加载配置的命令行工具
  • 增加了直接三方通话的接口,并允许透传DTMF
  • 增加了对断电引起的数据损坏的保护

Bug修复

  • 修复了外呼任务中 当选择了隐藏联系方式后 在部分相关模块中仍然可能看到号码的bug
  • 修复了导入页面中 用户权限不同时 菜单有重复的bug

asterCC仍然提供5坐席60天免费试用,下载地址 http://cn.astercc.com/呼叫中心系统下载,增加坐席或者延长试用时间请发送邮件至 sales@astercc.com

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