打开登录界面后，输入正确的用户名和密码提交，进入管理界面。选择拨号列表，建立新的拨号计划，点击拨号计划然后选择添加按钮。弹出一个添加拨号计划列表框，根据你的要求依次填入信息，完成。
添加新的拨号计划
在工具栏下方找到拨号结果，添加。
箭头所指处拨号结果
此时会弹出添加拨号结果的一个窗口，
您可以根据业务的实际情况自行设置会用到的结果名称，可以是拒接、转到语音信箱、空号或其他等结果。计划名称选择刚建立好的拨号计划，或是你指定要选择的计划。返回到坐席开始拨打拨号列表中的号码，添加要拨打的号码。
箭头所指处添加一新号码到拨号列表中，依次填入信息，完成。也可以选择批量导入，将号码导入到拨号列表当中。
电话接通后，坐席屏幕就会弹出一个供你记录该客户的信息窗口，
根据此次拨号的结果坐席可以在呼叫结果当中选择之前设置的相对应的结果状态，然后点击更新。系统提示更新成功。
此时你再返回已拨列表里查看，就会看见在拨号计划结果一栏里所显示的信息。可以让你清晰看到该客户拨叫计划结果的形式。
这时我们再去看已拨列表当中的所有信息，系统会在呼叫结果当中提示该号码是接听或是未接听，在拨号计划结果当中会提示以何种方式接听或是未接听。管理人员就会考虑将潜在的客户筛选出来列入下一次外呼对象当中，将那些空号，错误号码或是不想保留的号码过滤掉。
首先，我们找到搜索选项打开下拉列表，找到拨号计划结果，在后面输入你想要保留的结果，例如你想保留拒接的或是转到语音信箱的，就输入相应的拨号计划结果，然后选择操作—号码回收，这样这些已拨号码就会再次出现在你的拨号列表当中。
被回收的号码便再次出现在拨号列表当中（如下图）
同时也可以在搜索选项中选择拨号计划结果后筛选出空号或是错误号码，进行删除。
这样拨号列表里就会再次保存你回收了的未成功的号码，进行下一次的拨号跟进，留住了更多的潜在客户。