工作流 归档 - 呼叫中心,呼叫中心系统,云通讯平台,asterisk 呼叫中心

系统介绍了asterCC系统中工单的特点以及如何建立和使用工单，特点包括
可以同外呼营销、呼入客户模块一起使用
支持呼叫结果绑定，方便坐席建立工单
支持多组流转
支持自动分配和手动分配
支持审核
允许坐席保留工单或者提交本组
支持邮件通知
工单中支持回拨、短信、邮件和传真
工单中支持快速跳转