本文介绍了如何使用astercc结合freepbx建立带有IVR功能的预拨号器,该教程适用于所有使用freepbx作为asterisk gui的系统,例如elastix,trixbox,flashinapbx,astercc box
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astercc呼叫中心系统的web最佳运行平台是Nginx和php-fpm, 而启用http push和APC则能够更好的改善运行效率.本文介绍了如何在centos系统下安装配置上述环境.
案例背景：武汉某公司内部已有PBX交换机一台（4外线32内线），由于公司规模的扩大，该交换机早已不能满足公司的需求，公司内部电话通信，每月产生大量话费。于是该公司采用了asterCC系统，在原有一台交换机基础上，通过asterCC扩展了更多的内部分机，解决了分公司间拨打内部电话所产生的话费。本系统自带的呼叫中心系统，增强了该企业为客户服务的质量，提高了企业在客户心目中的形象。