Tag

asterisk 呼叫中心 归档 - 呼叫中心,呼叫中心系统,云通讯平台,asterisk 呼叫中心

在Ubuntu环境安装asterisk+FreePBX常见问题以及解决办法

By | 其他asterisk相关 | No Comments

 一.编译asterisk和安装Freepbx多处依赖错误

 

1.configure: error: no acceptable C compiler found in $PATH

解决办法:apt-get install gcc

2.configure: error: C++ preprocessor “/lib/cpp” fails sanity check

解决办法:apt-get install g++或者apt-get install build-essential

3.

configure: *** XML documentation will not be available because the ‘libxml2’ development package is missing.

configure: *** Please run the ‘configure’ script with the ‘–disable-xmldoc’ parameter option

configure: *** or install the ‘libxml2’ development package.

解决办法:安装 libxml2-dev也没用,直接./configure ‘–disable-xmldoc’

4.

configure: error: *** termcap support not found (on modern systems, this typically means the ncurses development package is missing)

解决办法:apt-get install ncurses-dev

5.

[FATAL] PEAR must be install (reauires DB.php). Include path: .:/usr/share/pear:/usr/local/src/PEAR

解决办法:pear install db

 

二.Unknown SQL engine

错误表现:安装完FreePBX后进入admin页面,显示错误:未知数据库引擎.

 

FATAL ERROR

Unknown SQL engine: []

Trace Back

/var/www/html/admin/common/db_connect.php:57 die_freepbx()

[0]: Unknown SQL engine: []

/var/www/html/admin/bootstrap.php:75 require_once()

[0]: /var/www/html/admin/common/db_connect.php

/var/www/html/admin/config.php:61 require()

[0]: /var/www/html/admin/bootstrap.php

 

解决办法:

vi /etc/apache2/httpd.conf

默认是空文件,添加两行

User asterisk

Group asterisk

/etc/init.d/apache2 restart

重启apache后问题解决.

 

三.Registering 无法注册分机

错误表现:在FreePBX中添加分机后,软电话无法正常注册分机.长时间Registering

 

解决办法:

执行 asterisk -r 命令,摁s键后tab键,看是否有sip命令.如果没有

则执行module load chan_sip.so,加载sip模块.

重启asterisk后问题解决.

如果不是以上问题,则是asterisk的端口被防火墙封死,执行iptables -F

 

四.分机之间无法打通电话

错误表现:软电话可以正常注册多个分机.但拨打另一个分机号码后无法打通电话.

执行asterisk -r 打开asterisk控制台

当客户端软电话注册分机时显示如下错误

chan_sip.c:8876 process_sdp: No compatible codecs, not accepting this offer!

 

解决办法:

在软电话设置中确保selected codecs包含a-law或u-law


或者在FreePBX的分机设置中allow和disallow选项中设置对应的编码格式

 

 

 

在CentOS环境安装asterisk+FreePBX常见问题以及解决办法

By | 其他asterisk相关 | No Comments

一.Unknown SQL engine

错误表现:安装完FreePBX后进入admin页面,显示错误:未知数据库引擎.

 

FATAL ERROR

Unknown SQL engine: []

Trace Back

/var/www/html/admin/common/db_connect.php:57 die_freepbx()

[0]: Unknown SQL engine: []

/var/www/html/admin/bootstrap.php:75 require_once()

[0]: /var/www/html/admin/common/db_connect.php

/var/www/html/admin/config.php:61 require()

[0]: /var/www/html/admin/bootstrap.php

Unknown SQL engine

Unknown SQL engine

 

解决办法:

vim +231 /etc/httpd/conf/httpd.conf 将用户、组修改为 asterisk

vim +327 /etc/httpd/conf/httpd.conf 将 None 修改为 All

或者直接用sed替换

sed -i ‘231,232s/apache/asterisk/i;327s/none/All/i’ /etc/httpd/conf/httpd.conf

service httpd restart

重启apache后问题解决.

 

二.Asterisk 未启动

错误表现:安装完FreePBX后进入admin页面,Server Status面板显示错误:Asterisk未运行,而它是关键服务

 

Asterisk ERROR

Asterisk is not running, this is a critical service!

asterisk error

asterisk error

 

解决办法:

vim +$ /etc/asterisk/manager.conf

dddd 删除最后两行,ZZ保存退出.

或者直接用sed删除两次最末行

sed -i ‘$d’ /etc/asterisk/manager.conf

sed -i ‘$d’ /etc/asterisk/manager.conf

service asterisk restart

重启asterisk后问题解决.

 

三.Registering 无法注册分机

错误表现:在FreePBX中添加分机后,软电话无法正常注册分机.长时间Registering

 

Zoiper Registering

Zoiper Registering

 

eyeBeam Registering

eyeBeam Registering

 

解决办法:

执行 asterisk -r 命令,摁s键后tab键,看是否有sip命令.如果没有

则执行module load chan_sip.so,加载sip模块.

重启asterisk后问题解决.

如果不是以上问题,则是asterisk的端口被防火墙封死,执行service iptables stop.

 

四.分机之间无法打通电话

错误表现:软电话可以正常注册多个分机.但拨打另一个分机号码后无法打通电话.

Zoiper Wrong Codecs

Zoiper Wrong Codecs

 

eyeBeam Wrong Codecs

eyeBeam Wrong Codecs

 

执行asterisk -r 打开asterisk控制台

当客户端软电话注册分机时显示如下错误

chan_sip.c:8876 process_sdp: No compatible codecs, not accepting this offer!

 

解决办法:

在软电话设置中确保selected codecs包含a-law或u-law

 

Zoiper Selected Codecs

Zoiper Selected Codecs

 

 

eyeBeam Selected Codecs

eyeBeam Selected Codecs

 

或者在FreePBX的分机设置中allow和disallow选项中设置对应的编码格式

 

FreePBX Extensions Codecs

FreePBX Extensions Codecs

 

 

 

asterCC 和 asterCC BOX 开源呼叫中心 发布 0.13 版

By | 新闻中心 | No Comments

asterCC V0.13 开源呼叫中心下载 

asterCC-BOX-0.13 开源呼叫中心下载

asterCC BOX 0.13:

* 升级到 freepbx 2.6 rc2
* 升级到 asternic 1.2
* 升级到 asterCC 0.13

asterCRM 0.061:

* 增加了管理agents的页面(用于管理agents.conf)
* 修正了无法编辑工作时间包的bug
* diallist中增加了拨号顺序(callOrder)的属性
* 坐席界面上增加了拨号列表面板
* 增加了自动将录音转换为mp3存储的功能
* 增加了mp3录音播放器
* 增加了坐席界面上的面板开关
* 增加了坐席界面上清屏功能(清除弹出窗口)

asterBilling 0.11:

* 修正了费率前缀匹配时的bug
* 增加了专业版话吧界面
* 增加了会员模式开关
* 增加了萄语支持

astercrm_agentsettings

astercrm 坐席管理
astercrm_clearscreen

astercrm 清理屏幕按钮
astercrm_dialliatpannel

astercrm 拨号面板
astercrm_panelswitcher

astercrm 面板开关
astercrm_mp3player

astercrm MP3播放器
asterbilling_professional

asterbilling 专家模式
asterbilling_portuguese

asterbilling 葡萄牙语支持
freepbx2.6 in asterCC BOX 0.13

freepbx2.6 in asterCC BOX 0.13
asternic_realtime

asternic_realtime
asternic_answered

asternic_answered


asterCC-BOX-0.1 ISO 发布, 轻松建立 linux 呼叫中心

By | 新闻中心 | 2 Comments

linux 呼叫中心

下载 asterCC-BOX-0.1

asterCC-BOX 包含了 CentOS Linux 操作系统, 它是一套易于安装的基于asterisk PBX 和 asterCC 软件包的linux 呼叫中心 及计费系统,集成了带有中文语言包的FreePBX(asterisk web GUI) 以及 asternic-stats(Asterisk PBX 队列日志统计软件)。asterCC-BOX 为您提供一个灵活、稳定的电话系统、呼叫中心系统及计费系统(集中式话吧及PBX计费方案)的整合方案,安装方便、易于管理。

astercc-box-boot1

astercc-box-grub

astercc-box-web

freepbx_cn

asternic-stats

索克维尔旗下产品 · CXMind AI联络中心 · WCC全渠道联络中心