astercrm提供了全部开源的web部分代码 如果需要二次开发可以对这些代码进行改动，或者编写独立的界面。当使用进程模式时，名为astercc的后台进程将把系统呼叫时间存储到一个叫做curcdr的内存表中，通过对这个表进行查询 就可以知道当前系统的通话状况了。
本文介绍了如何使用astercc结合freepbx建立带有IVR功能的预拨号器,该教程适用于所有使用freepbx作为asterisk gui的系统,例如elastix,trixbox,flashinapbx,astercc box
市场调查是市场运作中必不可少的一个环节，而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法，与传统的上门拜访或者街头调查相比，电话问卷调查有着低成本，高效率的优势。astercc提供的电话问卷调查行业呼叫中心解决方案将问卷与电话完美的集成起来
案例背景：武汉某公司内部已有PBX交换机一台（4外线32内线），由于公司规模的扩大，该交换机早已不能满足公司的需求，公司内部电话通信，每月产生大量话费。于是该公司采用了asterCC系统，在原有一台交换机基础上，通过asterCC扩展了更多的内部分机，解决了分公司间拨打内部电话所产生的话费。本系统自带的呼叫中心系统，增强了该企业为客户服务的质量，提高了企业在客户心目中的形象。