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Asterisk 归档 - 第3页 共5页 - 呼叫中心,呼叫中心系统,云通讯平台,asterisk 呼叫中心

asterCC 和 asterCC BOX 开源呼叫中心 发布 0.13 版

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asterCC V0.13 开源呼叫中心下载 

asterCC-BOX-0.13 开源呼叫中心下载

asterCC BOX 0.13:

* 升级到 freepbx 2.6 rc2
* 升级到 asternic 1.2
* 升级到 asterCC 0.13

asterCRM 0.061:

* 增加了管理agents的页面(用于管理agents.conf)
* 修正了无法编辑工作时间包的bug
* diallist中增加了拨号顺序(callOrder)的属性
* 坐席界面上增加了拨号列表面板
* 增加了自动将录音转换为mp3存储的功能
* 增加了mp3录音播放器
* 增加了坐席界面上的面板开关
* 增加了坐席界面上清屏功能(清除弹出窗口)

asterBilling 0.11:

* 修正了费率前缀匹配时的bug
* 增加了专业版话吧界面
* 增加了会员模式开关
* 增加了萄语支持

astercrm_agentsettings

astercrm 坐席管理
astercrm_clearscreen

astercrm 清理屏幕按钮
astercrm_dialliatpannel

astercrm 拨号面板
astercrm_panelswitcher

astercrm 面板开关
astercrm_mp3player

astercrm MP3播放器
asterbilling_professional

asterbilling 专家模式
asterbilling_portuguese

asterbilling 葡萄牙语支持
freepbx2.6 in asterCC BOX 0.13

freepbx2.6 in asterCC BOX 0.13
asternic_realtime

asternic_realtime
asternic_answered

asternic_answered


为a2billing增加集中式话吧和实时计费功能

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如果你已经有一个正在工作的a2billing系统, 你可能想为它增加一些新的功能, 例如为你的客户提供一个集中式话吧解决方案, 这里我就介绍一下如何让asterbilling与a2billing一起工作.

1. 在a2billing中增加一个新的配置

在a2billing.conf中增加一个新的配置信息, 例如 [agi-conf2] , 确认你已经修改了以下选项:

answer_call = NO
play_audio = NO
use_dnid = YES
number_try = 1
say_balance_after_auth = NO
say_balance_after_call = NO
say_rateinitial = NO
say_timetocall = NO
cid_enable = NO
cid_auto_assign_card_to_cid = NO

总之, 取消任何提示和语音信息

2. 在 asterisk extensions中增加新的拨号计划(dialplan)

默认的情况下, a2billing中生成的 sip 用户会使用 a2billing 这个context, 因此我们在 extensions.conf 中增加这个 context

[a2billing] ; for asterbilling booth
exten => _X.,1,DeadAGI,a2billing.php|2

sc-2

3. 在a2billing中增加客户

接下来我们在a2billing中增加一个客户(customer), 确认你启用了sip和iax功能( enabled sip or iax ), 之后再点击 “generate” 按钮然后点  “reload” 链接 使刚添加的sip/iax帐户生效

并且你需要将这个客户设置成 “postpay” , 并且在余额限制的地方写一个大的数值, 因为你是不需要在a2billing里面对这个用户计费的, 因此需要确保这个客户可以顺利的通话而不会得到余额不足的提示

下一步到 “List Sip-friend” 或者 “List iax-friend” 取得用户名和密码(username/secret), 然后在你的电话上设置好, 尝试拨打一个电话, 如果一切正常的话, 你应该是可以成功拨打一个电话了

sc-4

5. 在asterbilling中增加一个号码(clid)

登入asterbilling 然后增加一个号码 (clid), 这里要使用你在 a2billing 里面添加的用户名(username), 注意只有系统管理员(admin)和分销商(reseller)可以添加clid

sc-1

6 以管理员或是操作员登入, 你的话吧应该可以开始工作了 🙂

sc-3

asterCC-BOX-0.1 ISO 发布, 轻松建立 linux 呼叫中心

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linux 呼叫中心

下载 asterCC-BOX-0.1

asterCC-BOX 包含了 CentOS Linux 操作系统, 它是一套易于安装的基于asterisk PBX 和 asterCC 软件包的linux 呼叫中心 及计费系统,集成了带有中文语言包的FreePBX(asterisk web GUI) 以及 asternic-stats(Asterisk PBX 队列日志统计软件)。asterCC-BOX 为您提供一个灵活、稳定的电话系统、呼叫中心系统及计费系统(集中式话吧及PBX计费方案)的整合方案,安装方便、易于管理。

astercc-box-boot1

astercc-box-grub

astercc-box-web

freepbx_cn

asternic-stats

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