简介：本篇文章讲述如何为虚拟呼叫中心创建常用联系人。
1、虚拟呼叫中心中的常用联系人，点击将会呼叫联系人，类似于电话簿功能。
2、添加常用联系人如下:【呼叫中心高级管理】–>【常用联系人】–> 点击“添加”按钮。
团队名: 指定常用联系人所属团队。
坐席组: 指定常用联系人所属坐席组。
对象类型: 指定常用联系人所属业务范围。
对象名称: 指定常用联系人所属业务下对应具体对象。
联系人: 填写联系人的称呼或者姓名。
电话: 常用联系人的电话号,可用于外呼营销任务中咨询或转接,也可用于虚拟呼叫中心的常用联系人。
是否显示号码: 坐席页面的虚拟呼叫中心,联系号码模块是否可以看见联系人的”联系号码”。
描述: 对此联系人的标记。
状态: 代理可以看到的提示通常在虚拟呼叫中心中使用，以通知代理何时该联系人适合联系，可自定义。
3、【虚拟呼叫中心】–>【客户管理】–>添加一个呼入客户。
4、当有呼入时虚拟呼叫中心弹屏的左侧列表将会显示常用联系人。
