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astercc 数据测试报告

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测试环境:

asterisk 1.6.2.9

freepbx 2.8.0.3

astercc daemon 0.20-101005

asterCRM 0.07 in asterCC0.2

座席分机: 8000

客户号码:8001

第三方号码:5000

=======sip 呼入=======
振铃(ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
|  9 | 8001 | 8000 | dev8001 | sip/8001-0000022f | sip/8000-00000230 | 8000      | 2010-09-28 05:55:41 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285624541.1273 | 1285624541.1274 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
|  9 | 8001 | 8000 | dev8001 | sip/8001-0000022f | sip/8000-00000230 | 8000      | 2010-09-28 05:55:41 | 2010-09-28 05:55:55 | 1285624541.1273 | 1285624541.1274 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         1 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 10 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000230 | sip/5000-00000231 |           | 2010-09-28 05:56:21 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285624581.1275 | 1285624581.1276 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 10 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000230 | sip/5000-00000231 |           | 2010-09-28 05:56:21 | 2010-09-28 05:56:23 | 1285624581.1275 | 1285624581.1276 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 11 | 8001 | 8000 | device  | sip/8001-0000022f | sip/8000-00000230 | 8000      | 2010-09-28 05:56:46 | 2010-09-28 05:56:46 | 1285624541.1273 | 1285624606.1277 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.01 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 13 | 8001 | 5000 | device  | sip/8001-0000022f | sip/5000-00000232 | 8000      | 2010-09-28 05:57:13 | 2010-09-28 05:57:13 | 1285624541.1273 | 1285624633.1280 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
|  1 | 2010-09-28 05:55:41 | 8001 | 8000 | dev8001 | sip/8001-0000022f | sip/8000-00000230 | 8000      |       40 |      26 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285624541.1273 | 1285624541.1274 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 |       |
|  2 | 2010-09-28 05:56:21 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000230 | sip/5000-00000231 |           |       25 |      23 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285624581.1275 | 1285624581.1276 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 05:56:46 | 8001 | 8000 | device  | sip/8001-0000022f | sip/8000-00000230 | 8000      |       20 |      20 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285624541.1273 | 1285624606.1277 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 05:57:06 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000230 | sip/5000-00000232 |           |        7 |       5 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285624626.1278 | 1285624626.1279 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 05:57:13 | 8001 | 5000 | device  | sip/8001-0000022f | sip/5000-00000232 | 8000      |       18 |      18 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285624541.1273 | 1285624633.1280 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
|  1 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/05/8001-8000.1285624555 | wav        | no        |       0 |         0 | 8000      | 1285624541.1273 |        0 | astercc | 2010-09-28 05:55:55 |
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|  3 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/05/8001-8000.1285624606 | wav        | no        |       0 |         0 | 8000      | 1285624541.1273 |        0 | astercc | 2010-09-28 05:56:46 |
|  4 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/05/8000-5000.1285624628 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285624626.1278 |        0 | astercc | 2010-09-28 05:57:08 |
|  5 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/05/8001-5000.1285624633 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285624541.1273 |        0 | astercc | 2010-09-28 05:57:13 |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.15 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/05/
total 4092
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=======sip 呼出=======
振铃(ringing)
select * from curcdr;
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| 14 | 8000 | 8001 | dev8000 | sip/8000-00000233 | sip/8001-00000234 | 8001      | 2010-09-28 06:00:50 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285624850.1281 | 1285624850.1282 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 14 | 8000 | 8001 | dev8000 | sip/8000-00000233 | sip/8001-00000234 | 8001      | 2010-09-28 06:00:50 | 2010-09-28 06:00:56 | 1285624850.1281 | 1285624850.1282 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         1 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
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|  4 | 2010-09-28 06:02:17 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000233 | sip/5000-00000236 | 8001      |        6 |       5 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285624850.1281 | 1285624937.1287 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 06:02:23 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000234 | sip/5000-00000236 |           |       22 |      22 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285624937.1286 | 1285624942.1288 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
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5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
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5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/
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=======队列呼入(拨1000进入1000队列, 静态座席local/8000@from-internal/n)=======
振铃(ringing)
select * from curcdr;
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2 rows in set (0.03 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
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| 33 | 8001 | 8000 | dev8001 | sip/8001-00000243 | sip/8000-00000244 | 1000      | 2010-09-28 06:11:47 | 2010-09-28 06:12:00 | 1285625507.1327 | 1285625507.1328 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         1 | 0000-00-00 00:00:00 | 1000  |
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1 row in set (0.09 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 36 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000244 | sip/5000-00000246 |           | 2010-09-28 06:12:40 | 2010-09-28 06:12:41 | 1285625560.1332 | 1285625560.1333 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         4 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.01 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
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| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
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|  1 | 2010-09-28 06:11:47 | 8001 | 8000 | dev8001 | sip/8001-00000243 | sip/8000-00000244 | 1000      |       37 |      24 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285625507.1327 | 1285625507.1328 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 | 1000  |
|  2 | 2010-09-28 06:12:40 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000244 | sip/5000-00000246 |           |       22 |      21 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285625560.1332 | 1285625560.1333 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
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|  4 | 2010-09-28 06:13:24 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000244 | sip/5000-00000247 |           |        7 |       5 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285625603.1335 | 1285625603.1336 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         6 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 06:13:30 | 8001 | 5000 | device  | sip/8001-00000243 | sip/5000-00000247 | 1000      |       20 |      20 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285625507.1325 | 1285625610.1337 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         7 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
7 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
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| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
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+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
7 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/
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=======队列呼入(拨1000进入1000队列,动态座席Agent/1000)=======
座席签入
select * from curcdr;
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+—-+——+—–+———+——————-+———+———–+———————+———————+—————–+——–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
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| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan    | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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+—-+——+——+———+——————-+————+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
2 rows in set (0.00 sec)

转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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2 rows in set (0.00 sec)

转接(第三方接通)
select * from curcdr;
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|  9 | 8000 |      | device  | sip/8000-00000250 |                   | *789      | 2010-09-28 06:35:31 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285626931.1352 |                 | RING        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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2 rows in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
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| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
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|  1 | 2010-09-28 06:35:54 | 8001 | 8001 | device  | sip/8001-00000251 | agent/1000        | 1000      |       23 |      23 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285626953.1353 | 1285626953.1354 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 | 1000  |
|  2 | 2010-09-28 06:36:17 | 8001 | 5000 | dev8001 | sip/8001-00000251 | sip/5000-00000252 | 1000      |       27 |      25 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285626953.1353 | 1285626977.1355 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
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2 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
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monitorrecord文件
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=======点击客户号码呼叫(座席先振铃,未使用from-internal-mask)=======
座席振铃(agent ringing)
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| 13 | 8001 | 8000 | <unknown> | local/8000@from-internal-8cb4;2 | sip/8000-00000253 |           | 2010-09-28 06:40:11 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627211.1357 | 1285627211.1358 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

座席接通/被叫振铃(agent answered/callee ringing)
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| 13 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000254 | sip/8000-00000253 |           | 2010-09-28 06:40:11 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627211.1357 | 1285627211.1358 | BRIDGELINK  |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         0 | 2010-09-28 06:40:17 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
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| 13 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000254 | sip/8000-00000253 |           | 2010-09-28 06:40:11 | 2010-09-28 06:40:38 | 1285627211.1357 | 1285627211.1358 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         1 | 2010-09-28 06:40:17 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
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| 14 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000253 | sip/5000-00000255 |           | 2010-09-28 06:41:13 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627273.1361 | 1285627273.1362 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
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| 14 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000253 | sip/5000-00000255 |           | 2010-09-28 06:41:13 | 2010-09-28 06:41:15 | 1285627273.1361 | 1285627273.1362 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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座席转接(接回)
select * from curcdr;
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| 15 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000254 | sip/8000-00000253 |           | 2010-09-28 06:41:51 | 2010-09-28 06:41:51 | 1285627273.1360 | 1285627311.1363 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 17 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000254 | sip/5000-00000256 |           | 2010-09-28 06:43:01 | 2010-09-28 06:43:01 | 1285627273.1360 | 1285627381.1366 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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mycdr数据
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| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
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|  1 | 2010-09-28 06:40:11 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000254 | sip/8000-00000253 |           |       62 |      35 |            56 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627211.1357 | 1285627211.1358 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 |       |
|  2 | 2010-09-28 06:41:13 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000253 | sip/5000-00000255 |           |       38 |      36 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627273.1361 | 1285627273.1362 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 06:41:51 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000254 | sip/8000-00000253 |           |       64 |      64 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627273.1360 | 1285627311.1363 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 06:42:55 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000253 | sip/5000-00000256 |           |        6 |       4 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627375.1364 | 1285627375.1365 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 06:43:01 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000254 | sip/5000-00000256 |           |       16 |      16 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627273.1360 | 1285627381.1366 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
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monitorrecord数据
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=======点击客户号码呼叫(座席先振铃,outcontext使用from-internal-mask)=======
座席振铃(agent ringing)
select * from curcdr;
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| 18 | 8001 | 8000 | <unknown> | local/8000@from-internal-97e1;2 | sip/8000-00000257 |           | 2010-09-28 06:45:25 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627525.1368 | 1285627525.1369 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席接通/被叫振铃(agent answered/callee ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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| 19 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000257 | sip/5000-00000259 |           | 2010-09-28 06:46:12 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627572.1372 | 1285627572.1373 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 19 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000257 | sip/5000-00000259 |           | 2010-09-28 06:46:12 | 2010-09-28 06:46:15 | 1285627572.1372 | 1285627572.1373 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.01 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 20 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000258 | sip/8000-00000257 |           | 2010-09-28 06:46:35 | 2010-09-28 06:46:35 | 1285627572.1371 | 1285627595.1374 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 22 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000258 | sip/5000-0000025a |           | 2010-09-28 06:46:56 | 2010-09-28 06:46:56 | 1285627572.1371 | 1285627616.1377 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
|  1 | 2010-09-28 06:45:25 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000258 | sip/8000-00000257 |           |       47 |      20 |            39 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627525.1368 | 1285627525.1369 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 |       |
|  2 | 2010-09-28 06:46:12 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000257 | sip/5000-00000259 |           |       23 |      20 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627572.1372 | 1285627572.1373 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 06:46:35 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000258 | sip/8000-00000257 |           |       14 |      14 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627572.1371 | 1285627595.1374 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 06:46:50 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000257 | sip/5000-0000025a |           |        7 |       4 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627609.1375 | 1285627610.1376 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 06:46:56 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000258 | sip/5000-0000025a |           |       18 |      18 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627572.1371 | 1285627616.1377 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
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|  3 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8001-8000.1285627595 | wav        | no        |       0 |         0 | 8000      | 1285627572.1371 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:46:35 |
|  4 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8000-5000.1285627613 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285627609.1375 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:46:53 |
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+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/
total 3488
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-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  445484 Sep 28 06:47 8001-5000.1285627616-out.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk 1031404 Sep 28 06:46 8001-8000.1285627595-in.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk 1030764 Sep 28 06:46 8001-8000.1285627595-out.wav

=======点击客户号码呼叫(被叫先振铃 未使用from-internal-mask)=======
被叫振铃(callee ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan                         | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 23 | 8001 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-9858;2 | sip/8001-0000025b |           | 2010-09-28 06:48:50 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627730.1379 | 1285627730.1380 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.01 sec)

被叫接通/座席振铃(callee answered/agent ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 23 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-0000025c | sip/8001-0000025b |           | 2010-09-28 06:48:50 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627730.1379 | 1285627730.1380 | BRIDGELINK  |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 2010-09-28 06:48:58 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 23 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-0000025c | sip/8001-0000025b |           | 2010-09-28 06:48:50 | 2010-09-28 06:49:17 | 1285627730.1379 | 1285627730.1380 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         1 | 2010-09-28 06:48:58 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 25 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-0000025c | sip/8001-0000025b |           | 2010-09-28 06:50:02 | 2010-09-28 06:50:02 | 1285627775.1384 | 1285627802.1386 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 27 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-0000025b | sip/5000-0000025e |           | 2010-09-28 06:50:23 | 2010-09-28 06:50:23 | 1285627818.1387 | 1285627823.1389 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
|  1 | 2010-09-28 06:48:50 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-0000025c | sip/8001-0000025b |           |       46 |      19 |            38 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627730.1379 | 1285627730.1380 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 |       |
|  2 | 2010-09-28 06:49:36 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-0000025c | sip/5000-0000025d |           |       26 |      25 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627775.1384 | 1285627776.1385 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 06:50:02 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-0000025c | sip/8001-0000025b |           |       16 |      16 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627775.1384 | 1285627802.1386 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 06:50:19 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-0000025c | sip/5000-0000025e |           |        4 |       2 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627775.1384 | 1285627819.1388 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 06:50:23 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-0000025b | sip/5000-0000025e |           |       20 |      20 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627818.1387 | 1285627823.1389 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
|  1 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8000-8001.1285627757 | wav        | no        |       0 |         0 | 8001      | 1285627730.1379 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:49:17 |
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|  3 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8000-8001.1285627802 | wav        | no        |       0 |         0 | 8001      | 1285627775.1384 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:50:02 |
|  4 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8000-5000.1285627821 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285627775.1384 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:50:21 |
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+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/
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-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  462124 Sep 28 06:50 8001-5000.1285627823-out.wav

=======点击客户号码呼叫(被叫先振铃 outcontext使用from-internal-mask)=======
被叫振铃(callee ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+————————————–+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———–+————————————–+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 28 | 8000 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-mask-4e44;2 | sip/8001-0000025f |           | 2010-09-28 06:52:02 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627922.1391 | 1285627922.1392 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———–+————————————–+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

被叫接通/座席振铃(callee answered/agent ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 28 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-00000260 | sip/8001-0000025f |           | 2010-09-28 06:52:02 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285627922.1391 | 1285627922.1392 | BRIDGELINK  |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 2010-09-28 06:52:13 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 28 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-00000260 | sip/8001-0000025f |           | 2010-09-28 06:52:02 | 2010-09-28 06:52:31 | 1285627922.1391 | 1285627922.1392 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         1 | 2010-09-28 06:52:13 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
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座席转接(接回)
select * from curcdr;
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
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mycdr数据
select * from mycdr;
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|  1 | 2010-09-28 06:52:02 | 8000 | 8001 | dev8000 | sip/8000-00000260 | sip/8001-0000025f |           |       52 |      23 |            41 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627922.1391 | 1285627922.1392 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 |       |
|  2 | 2010-09-28 06:52:54 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000260 | sip/5000-00000261 |           |       28 |      26 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627974.1395 | 1285627974.1396 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 06:53:23 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-00000260 | sip/8001-0000025f |           |       17 |      17 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627974.1395 | 1285628002.1397 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 06:53:40 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000260 | sip/5000-00000262 |           |        6 |       3 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285627974.1395 | 1285628020.1399 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 06:53:46 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-0000025f | sip/5000-00000262 |           |       19 |      19 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628020.1398 | 1285628026.1400 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
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5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
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=======邀请呼叫(座席页拨叫按钮)=======
被叫振铃(callee ringing)
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1 row in set (0.00 sec)

被叫接通/座席振铃(callee answered/agent ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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1 row in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
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| 33 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-00000264 | sip/8001-00000263 |           | 2010-09-28 06:57:15 | 2010-09-28 06:57:42 | 1285628235.1402 | 1285628235.1403 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         1 | 2010-09-28 06:57:27 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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| 34 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000264 | sip/5000-00000265 |           | 2010-09-28 06:58:05 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285628285.1407 | 1285628285.1408 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
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| 34 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000264 | sip/5000-00000265 |           | 2010-09-28 06:58:05 | 2010-09-28 06:58:06 | 1285628285.1407 | 1285628285.1408 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 35 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-00000264 | sip/8001-00000263 |           | 2010-09-28 06:58:31 | 2010-09-28 06:58:31 | 1285628285.1407 | 1285628311.1409 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 37 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000263 | sip/5000-00000266 |           | 2010-09-28 06:58:51 | 2010-09-28 06:58:51 | 1285628328.1410 | 1285628331.1412 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
|  1 | 2010-09-28 06:57:15 | 8000 | 8001 | dev8000 | sip/8000-00000264 | sip/8001-00000263 |           |       50 |      23 |            38 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628235.1402 | 1285628235.1403 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 |       |
|  2 | 2010-09-28 06:58:05 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000264 | sip/5000-00000265 |           |       26 |      25 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628285.1407 | 1285628285.1408 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 06:58:31 | 8000 | 8001 |         | sip/8000-00000264 | sip/8001-00000263 |           |       17 |      17 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628285.1407 | 1285628311.1409 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 06:58:48 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000264 | sip/5000-00000266 |           |        4 |       3 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628285.1407 | 1285628328.1411 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 06:58:51 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000263 | sip/5000-00000266 |           |       23 |      23 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628328.1410 | 1285628331.1412 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
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|  3 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8000-8001.1285628311 | wav        | no        |       0 |         0 | 8001      | 1285628285.1407 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:58:31 |
|  4 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8000-5000.1285628329 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285628285.1407 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:58:50 |
|  5 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/8001-5000.1285628331 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285628328.1410 |        0 | astercc | 2010-09-28 06:58:52 |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/06/
total 4600
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-rw-r–r– 1 asterisk asterisk 1469484 Sep 28 06:59 8000-8001.1285628311-out.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  494124 Sep 28 06:59 8001-5000.1285628331-in.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  494444 Sep 28 06:59 8001-5000.1285628331-out.wav

TODO更新以下数据
=======预拨号器(直接进队列1000,拨号计划主叫号码:9999)=======
被叫振铃(callee ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan                         | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 41 | 9999 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-1e9e;2 | sip/8001-0000026a |           | 2010-09-28 07:05:10 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285628710.1423 | 1285628710.1424 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

被叫接通/座席振铃
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan                         | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 41 | 9999 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-1e9e;2 | sip/8001-0000026a |           | 2010-09-28 07:05:10 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285628710.1423 | 1285628710.1424 | BRIDGELINK  |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 2010-09-28 07:05:24 | 1000  |
| 42 | 8001 | 8000 | <unknown> | local/8000@from-queue-da3a;2    | sip/8000-0000026b | 9999      | 2010-09-28 07:05:24 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285628724.1426 | 1285628724.1427 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 | 1000  |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
2 rows in set (0.08 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 42 | 8001 | 8000 | <unknown> | sip/8001-0000026a | sip/8000-0000026b | 9999      | 2010-09-28 07:05:10 | 2010-09-28 07:05:33 | 1285628710.1424 | 1285628724.1427 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         1 | 2010-09-28 07:05:24 | 1000  |
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 43 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-0000026b | sip/5000-0000026c |           | 2010-09-28 07:06:16 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285628776.1429 | 1285628776.1430 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 43 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-0000026b | sip/5000-0000026c |           | 2010-09-28 07:06:16 | 2010-09-28 07:06:18 | 1285628776.1429 | 1285628776.1430 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
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1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
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|  1 | 2010-09-28 07:05:10 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-0000026a | sip/8000-0000026b | 9999      |       66 |      43 |            52 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628710.1424 | 1285628724.1427 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 | 1000  |
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|  3 | 2010-09-28 07:06:45 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-0000026a | sip/8000-0000026b |           |       17 |      17 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628776.1428 | 1285628805.1431 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 07:07:02 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-0000026b | sip/5000-0000026d |           |       20 |       3 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628822.1432 | 1285628822.1433 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 07:07:22 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-0000026a | sip/5000-0000026d |           |       15 |      15 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628776.1428 | 1285628842.1434 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
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|  4 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07/8000-5000.1285628839 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285628822.1432 |        0 | astercc | 2010-09-28 07:07:19 |
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+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.01 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07
total 4908
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=======预拨号器(直接进队列,未设置拨号计划主叫号码)=======
select * from curcdr;
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| 48 | 8001 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-3fe4;2 | sip/8001-0000026f |           | 2010-09-28 07:09:57 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285628996.1439 | 1285628997.1440 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

被叫接通/座席振铃(callee answered/agent ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan                         | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 48 | 8001 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-3fe4;2 | sip/8001-0000026f |           | 2010-09-28 07:09:57 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285628996.1439 | 1285628997.1440 | BRIDGELINK  |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 2010-09-28 07:10:10 | 1000  |
| 49 | 8001 | 8000 | <unknown> | local/8000@from-queue-b731;2    | sip/8000-00000270 | 8001      | 2010-09-28 07:10:10 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629010.1442 | 1285629010.1443 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 | 1000  |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
2 rows in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 49 | 8001 | 8000 | <unknown> | sip/8001-0000026f | sip/8000-00000270 | 8001      | 2010-09-28 07:09:57 | 2010-09-28 07:10:14 | 1285628997.1440 | 1285629010.1443 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         1 | 2010-09-28 07:10:10 | 1000  |
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 50 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000270 | sip/5000-00000271 |           | 2010-09-28 07:10:46 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629046.1445 | 1285629046.1446 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 50 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000270 | sip/5000-00000271 |           | 2010-09-28 07:10:46 | 2010-09-28 07:10:48 | 1285629046.1445 | 1285629046.1446 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 51 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-0000026f | sip/8000-00000270 |           | 2010-09-28 07:11:23 | 2010-09-28 07:11:23 | 1285629046.1444 | 1285629082.1447 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 53 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-0000026f | sip/5000-00000272 |           | 2010-09-28 07:11:46 | 2010-09-28 07:11:46 | 1285629046.1444 | 1285629106.1450 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
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| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
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|  1 | 2010-09-28 07:09:57 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-0000026f | sip/8000-00000270 | 8001      |       49 |      32 |            36 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285628997.1440 | 1285629010.1443 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 | 1000  |
|  2 | 2010-09-28 07:10:46 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000270 | sip/5000-00000271 |           |       37 |      35 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629046.1445 | 1285629046.1446 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 07:11:23 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-0000026f | sip/8000-00000270 |           |       16 |      16 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629046.1444 | 1285629082.1447 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 07:11:39 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000270 | sip/5000-00000272 |           |        8 |       6 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629099.1448 | 1285629099.1449 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 07:11:46 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-0000026f | sip/5000-00000272 |           |       24 |      24 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629046.1444 | 1285629106.1450 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
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|  4 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07/8000-5000.1285629101 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285629099.1448 |        0 | astercc | 2010-09-28 07:11:42 |
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+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07
total 4984
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-rw-r–r– 1 asterisk asterisk 1481004 Sep 28 07:11 8001-8000.1285629083-out.wav

=======预拨号器(通过context进队列1000,拨号计划主叫号码:9999)=======
被叫振铃(callee ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan                         | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 54 | 9999 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-8c9e;2 | sip/8001-00000273 |           | 2010-09-28 07:14:14 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629254.1452 | 1285629254.1453 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.03 sec)

被叫接通/座席振铃(callee answered/agent ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan                         | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 54 | 9999 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-8c9e;2 | sip/8001-00000273 |           | 2010-09-28 07:14:14 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629254.1452 | 1285629254.1453 | BRIDGELINK  |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 2010-09-28 07:14:26 | 1000  |
| 55 | 8001 | 8000 | <unknown> | local/8000@from-queue-86a7;2    | sip/8000-00000274 | 9999      | 2010-09-28 07:14:26 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629266.1455 | 1285629266.1456 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 | 1000  |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
2 rows in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname   | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 55 | 8001 | 8000 | <unknown> | sip/8001-00000273 | sip/8000-00000274 | 9999      | 2010-09-28 07:14:14 | 2010-09-28 07:14:29 | 1285629254.1453 | 1285629266.1456 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         1 | 2010-09-28 07:14:26 | 1000  |
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 56 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000274 | sip/5000-00000275 |           | 2010-09-28 07:15:31 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629331.1458 | 1285629331.1459 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 56 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000274 | sip/5000-00000275 |           | 2010-09-28 07:15:31 | 2010-09-28 07:15:32 | 1285629331.1458 | 1285629331.1459 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| 57 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000273 | sip/8000-00000274 |           | 2010-09-28 07:16:00 | 2010-09-28 07:16:00 | 1285629331.1457 | 1285629360.1460 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 59 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000273 | sip/5000-00000276 |           | 2010-09-28 07:16:53 | 2010-09-28 07:16:53 | 1285629331.1457 | 1285629413.1463 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
| id | calldate            | src  | dst  | srcname | channel           | dstchannel        | didnumber | duration | billsec | billsec_leg_a | disposition | accountcode | userfield | srcuid          | dstuid          | calltype | credit | callshopcredit | resellercredit | groupid | resellerid | userid | accountid | destination | memo | dialstring | processed | children | ischild | customerid | crm_customerid | contactid | discount | payment | note | setfreecall | monitored | astercrm_groupid | queue |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
|  1 | 2010-09-28 07:14:14 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000273 | sip/8000-00000274 | 9999      |       77 |      62 |            65 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629254.1453 | 1285629266.1456 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 | 1000  |
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|  4 | 2010-09-28 07:16:45 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000274 | sip/5000-00000276 |           |        8 |       6 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629404.1461 | 1285629405.1462 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
|  5 | 2010-09-28 07:16:53 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000273 | sip/5000-00000276 |           |       14 |      14 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629331.1457 | 1285629413.1463 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         5 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
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+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.00 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07
total 6088
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=======预拨号器(通过context进队列1000,未设置拨号计划主叫号码)=======
被叫振铃(callee ringing)
select * from curcdr;
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| 60 | 8001 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-bcd4;2 | sip/8001-00000277 |           | 2010-09-28 07:19:07 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629547.1465 | 1285629547.1466 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

被叫接通/座席振铃(callee answered/agent ringing)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
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| 60 | 8001 | 8001 | <unknown> | local/8001@from-internal-bcd4;2 | sip/8001-00000277 |           | 2010-09-28 07:19:07 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629547.1465 | 1285629547.1466 | BRIDGELINK  |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8001       |      |             |         0 | 2010-09-28 07:19:18 | 1000  |
| 61 | 8001 | 8000 | <unknown> | local/8000@from-queue-170d;2    | sip/8000-00000278 | 8001      | 2010-09-28 07:19:18 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629558.1468 | 1285629558.1469 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 | 1000  |
+—-+——+——+———–+———————————+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
2 rows in set (0.00 sec)

接通(answered)
select * from curcdr;
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| id | src  | dst  | srcname   | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 61 | 8001 | 8000 | <unknown> | sip/8001-00000277 | sip/8000-00000278 | 8001      | 2010-09-28 07:19:07 | 2010-09-28 07:19:21 | 1285629547.1466 | 1285629558.1469 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 8000       |      |             |         1 | 2010-09-28 07:19:18 | 1000  |
+—-+——+——+———–+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方振铃)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 62 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000278 | sip/5000-00000279 |           | 2010-09-28 07:20:03 | 0000-00-00 00:00:00 | 1285629603.1471 | 1285629603.1472 | RINGING     |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         0 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

座席转接(第三方接通)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 62 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000278 | sip/5000-00000279 |           | 2010-09-28 07:20:03 | 2010-09-28 07:20:04 | 1285629603.1471 | 1285629603.1472 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             | 5000       |      |             |         2 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.01 sec)

座席转接(接回)
select * from curcdr;
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| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 63 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000277 | sip/8000-00000278 |           | 2010-09-28 07:20:29 | 2010-09-28 07:20:29 | 1285629603.1470 | 1285629628.1473 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         3 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
1 row in set (0.00 sec)

座席转接(转接)
select * from curcdr;
+—-+——+——+———+——————-+——————-+———–+———————+———————+—————–+—————–+————-+——–+———+———–+————+——–+—————-+—————-+————-+————-+————+——+————-+———–+———————+——-+
| id | src  | dst  | srcname | srcchan           | dstchan           | didnumber | starttime           | answertime          | srcuid          | dstuid          | disposition | userid | groupid | accountid | resellerid | credit | callshopcredit | resellercredit | creditlimit | destination | dialstring | memo | accountcode | monitored | calldate            | queue |
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| 65 | 8001 | 5000 |         | sip/8001-00000277 | sip/5000-0000027a |           | 2010-09-28 07:20:52 | 2010-09-28 07:20:52 | 1285629603.1470 | 1285629652.1476 | LINK        |      0 |       0 |         0 |          0 | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |      0.0000 |             |            |      |             |         5 | 0000-00-00 00:00:00 |       |
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1 row in set (0.00 sec)

mycdr数据
select * from mycdr;
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+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
|  1 | 2010-09-28 07:19:07 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000277 | sip/8000-00000278 | 8001      |       56 |      42 |            45 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629547.1466 | 1285629558.1469 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         1 |                0 | 1000  |
|  2 | 2010-09-28 07:20:03 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000278 | sip/5000-00000279 |           |       26 |      25 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629603.1471 | 1285629603.1472 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         2 |                0 |       |
|  3 | 2010-09-28 07:20:29 | 8001 | 8000 |         | sip/8001-00000277 | sip/8000-00000278 |           |       15 |      15 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629603.1470 | 1285629628.1473 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         3 |                0 |       |
|  4 | 2010-09-28 07:20:44 | 8000 | 5000 | dev8000 | sip/8000-00000278 | sip/5000-0000027a |           |        8 |       5 |             0 | ANSWERED    |             | UNBILLED  | 1285629644.1474 | 1285629644.1475 |          | 0.0000 |         0.0000 |         0.0000 |       0 |          0 |      0 |         0 |             |      |            |         0 |          | no      |          0 |              0 |         0 |   0.0000 |         | NULL | no          |         4 |                0 |       |
+—-+———————+——+——+———+——————-+——————-+———–+———-+———+—————+————-+————-+———–+—————–+—————–+———-+——–+—————-+—————-+———+————+——–+———–+————-+——+————+———–+———-+———+————+—————-+———–+———-+———+——+————-+———–+——————+——-+
4 rows in set (0.01 sec)

monitorrecord数据
select * from monitorrecord;
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
| id | callerid | filename                                                       | fileformat | processed | groupid | accountid | extension | uniqueid        | mycdr_id | creby   | cretime             |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
|  1 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07/8001-8000.1285629561 | wav        | no        |       0 |         0 | 8000      | 1285629547.1466 |        0 | astercc | 2010-09-28 07:19:22 |
|  2 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07/8000-5000.1285629604 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285629603.1471 |        0 | astercc | 2010-09-28 07:20:05 |
|  3 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07/8001-8000.1285629629 | wav        | no        |       0 |         0 | 8000      | 1285629603.1470 |        0 | astercc | 2010-09-28 07:20:29 |
|  4 | 8000     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07/8000-5000.1285629647 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285629644.1474 |        0 | astercc | 2010-09-28 07:20:47 |
|  5 | 8001     | /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07/8001-5000.1285629652 | wav        | no        |       0 |         0 | 5000      | 1285629603.1470 |        0 | astercc | 2010-09-28 07:20:52 |
+—-+———-+—————————————————————-+————+———–+———+———–+———–+—————–+———-+———+———————+
5 rows in set (0.01 sec)

monitorrecord文件
ll /var/spool/asterisk/monitor/2010/09/28/07
total 5136
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  379564 Sep 28 07:20 8000-5000.1285629604-in.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  380524 Sep 28 07:20 8000-5000.1285629604-out.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  786604 Sep 28 07:21 8000-5000.1285629647-in.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk  786476 Sep 28 07:21 8000-5000.1285629647-out.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk 1443884 Sep 28 07:20 8001-8000.1285629629-in.wav
-rw-r–r– 1 asterisk asterisk 1443564 Sep 28 07:20 8001-8000.1285629629-out.wav

astercc 发布0.2 beta版

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astercc-0.2-beta (tar.gz) – 18.74 MB

astercc 0.2版对于0.1x版有了很大的改进,其新功能包括:

  • 全面兼容asterisk 1.6和1.4
    • 针对两个版本我们做了大量的测试,astercc 0.2x可以与1.6或者1.4一起工作,事实上我们更建议使用1.6
  • 更强大的队列实时监控功能
    • 增加了对动态座席的签出功能
    • 增加了对座席当前工作情况的概览

  • 盲转 坐席转接和接回
    • 当坐席与客户谈话时,可以在页面上选择盲转或者坐席转接,当使用坐席转接时坐席首先与第三方交谈(此时客户将听到等待音乐),然后坐席可以选择接回客户或者将客户转到第三方.
    • 此功能仅在asterisk 1.6下可用

  • 同样的呼叫,更少的通道占用
    • astercc是通过并发通道授权,以往的0.X版本中的呼叫中心应用中,一个通话经常会产生两个或更多的通道,而在这个新的版本中,一个通话最多产生两个通道,这意味着在同样的并发通道许可下可以支持更多的坐席同时工作.
  • 呼叫记录和录音的改进
    • 在0.2版中,一个通话将对应一条通话记录,并且录音文件也将被合并到同一个mp3中,并且你也可以选择仅收听其中的一部分,例如仅收听通话被转接到第三方以后的录音.
  • 拨号计划已拨列表统计功能

  • 队列面板
    • 坐席可以在队列面板上使用签入/签出或是暂停功能,同时当一个通话是由队列产生时,其相对应的队列会给予提示

  • 坐席任务功能
  • 坐席预约拨号功能
    • 坐席可以制定预约拨号,当到达指定的时间时,系统首先将呼叫坐席,接通后系统将呼叫对应的客户号码.
  • 更容易二次开发
    • astercc 0.2版本中, 通话记录更加清晰,其中令人烦恼的local通道将不再存在,因此你可以更方便的使用,例如做一个包含自身特殊应用的用户界面。

如果你是astercc 0.X版本的用户,请注意当您进行升级时,页面上您有可能看不到旧有的数据.

asterCRM 0.07:

  • 改善对错误的处理,数据库操作出错时打印错误信息
  • 增加自动清除弹屏功能,组管理中可设置通话结束后,指定时长内自动清除弹屏页
  • 坐席页增加将号码加入免拨列表的功能
  • 拨号计划中增加了控制是否同时拨打双方号码的参数
  • 通话状态下禁用拨号按钮
  • 座席页面增加咨询转接(asterisk 1.6.x)
  • 增加了对当前使用的asterisk版本的判断
  • 解决了已拨列表导出时缺少字段的问题
  • 拨号列表增加了备注
  • 外部CRM弹屏改进为POST方式传递数据
  • 增加了任务功能
  • 修正了免拨列表删除功能的问题
  • 改进了processcdr.pl
  • 改进了processmonitor.pl,录音改为后合并,后处理,以提高系统性能
  • cdr中增加了第一方接通时长的记录
  • cdr中增加了对队列号码的记录
  • 已拨列表页增加了统计功能
  • 录音记录页与通话记录页合并
  • 座席页增加了以动态座席方式签入签出队列功能(所在组拨号计划中指定的队列)
  • 改进了导入功能页
  • 改进了astercrm.agi
  • 增加了dialedlist内存表,减少预拨号对系统资源消耗
  • 改进了预拨号器
  • 改进了astercc进程
  • astercc.conf 增加initTable参数,控制启动astercc进程时是否处理curcdr等缓存表
  • astercc.conf 增加removeIncompleteCDR,控制是否保留不完整的cdr记录
  • 改进了队列状态页
  • 拨号列表页增加了号码去重功能

asterBillign 0.13:

解决了profile页更新代理商电子收款信息的问题

asterbilling.conf.php 和代理商收款信息中增加了callshop_pay_fee 参数,控制在线支付时是否由支付方支付手续费

改进了astercc.conf中removePrefix参数,允许指定多个前缀,如:”removePrefix = 00,011″

asterCC-1.0-beta-rc1(商业版) 发布

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  • asterCC-BOX-1.0-beta-rc1.iso – 520.42 MB
  • asterCC-1.0-beta-rc1 – 38.61 MB
  • asterCC-1.0-beta-rc1_用户手册(简体中文) – 17.37 MB

astercc1.0 是一个联络中心系统,同时提供了强大的CRM(客户关系管理)功能,主要功能包括大家经常使用的呼入/呼出弹屏,通话录音,交互式语音菜单 (IVR),呼叫队列等。使用astercc,您可以记录下客户的每一次通话,当客户来电的时候在屏幕上出现该客户的资料和历史联络记录,或者设计一个交 互式语音菜单(IVR)为客户提供自助查询服务。此外,利用报表工具,让您能很快的从成千上万的通话中分析到关键的信息。最后,astercc还提供了多 种实用工具,例如任务的设定和提醒,利用电话、短信和EMAIL进行企业宣传,使用google map查询地图或者路径等。

如果您已经有了自己的业务系统,您可以将它完美的集成进来1),例如您希望客户来电时通过您的系统显示客户资料,使用astercc提供的二次开发接口,您可以快速完成这项工作。

对于运营商来说,astercc是开展新业务的最佳选择,无论是呼叫中心功能或是电话交换功能(PBX),astercc均支持SAAS模式,只需构建一个系统,就可以为多个客户提供服务。

asterCC 0.14-beta-rc1 和 asterCC BOX 0.14-beta-rc1 版 发布

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asterCC-BOX-0.14-beta-rc1

asterCRM 0.62:

* 为拨号列表增加了免呼列表功能

dnc1cn

dnc2cn

* 解决了预拨号时,工作时间范围无效的问题
* 解决了astercrm.agi无法正确更新呼叫结果的问题

asterBilling 0.12:

* 更新了 astercc 进程以解决记录通话时长小于实际时长的问题

* 增加了playbalance.agi 用于使用系统分机收叫话吧余额

asterCC 和 asterCC-BOX 发布了0.14-beta版

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asterCC-BOX-0.14-beta 下载

asterCRM 0.062:

* 增加了CDR页面的导出功能
* 使用外部crm的时增加弹屏的参数(cdr标识/拨号时间)
* 动态座席登录时,不再显示拨号列表相关功能
* 增加了记录座席的groupid及accountid 功能(由astercc.conf 中的update_groupid参数控制)
* 改进录音转换程序
*  改进导出功能,同时支持导出xls及csv两种格式
* 改进报告页,增加对座席通话时长的统计功能
* astercc进程 对asterisk 1.6.x 全面支持
* 增加了astercrm_update_cdr 脚本(目前用于更新用户id到mycdr)
* 增加了astercrm.agi(使用预拨号器时,用于更新dialedlist的拨号结果及对自动答应机的检测)
* 解决了预拨号时工作时间包不生效的问题

asterBilling 0.12:

* 改进了用户信息页
* 解决了通过paypal充值时,设置币种不生效的问题
* 在话吧页面增加了组可用余额的显示
* 增加了分机是否在话吧页显示的开关
* 改进了话吧页面,允许设置在当前页打开管理页面
* 在收据页增加了设置免费电话及隐藏通话记录的功能
* 改进了收据页,付款后自动关闭
* 改进了通话记录页面,使用不同颜色显示免费通话和未付款通话
* 改进了报告页,显示记录的备注
* 增加了为代理商指定呼出中继和备份中继的功能
* astercc进程全面支持asterisk1.6.x
* 改进了 reselleroutbound.agi,以支持备份中继及前缀增加/去除功能
* 增加了用户登录日志页面

astercc发布最新产品astercc 1

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最新一代的astercc产品发布了第一个可下载版本,1.0 beta,您可以在http://astercc.org/downloads页面下载,与之前的0.x版本最大的区别就是,astercc 1是完全闭源的产品, 当然 功能上也做了很大的提升,适用于更复杂的呼叫中心或电话系统,更多详情请访问 http://wiki.astercc.org.  另外,我们将继续开发之前的0.x系列产品,事实上我们很快将发布它的0.14版本。

asterCC 和 asterCC BOX 开源呼叫中心 发布 0.13 版

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asterCC V0.13 开源呼叫中心下载 

asterCC-BOX-0.13 开源呼叫中心下载

asterCC BOX 0.13:

* 升级到 freepbx 2.6 rc2
* 升级到 asternic 1.2
* 升级到 asterCC 0.13

asterCRM 0.061:

* 增加了管理agents的页面(用于管理agents.conf)
* 修正了无法编辑工作时间包的bug
* diallist中增加了拨号顺序(callOrder)的属性
* 坐席界面上增加了拨号列表面板
* 增加了自动将录音转换为mp3存储的功能
* 增加了mp3录音播放器
* 增加了坐席界面上的面板开关
* 增加了坐席界面上清屏功能(清除弹出窗口)

asterBilling 0.11:

* 修正了费率前缀匹配时的bug
* 增加了专业版话吧界面
* 增加了会员模式开关
* 增加了萄语支持

astercrm_agentsettings

astercrm 坐席管理
astercrm_clearscreen

astercrm 清理屏幕按钮
astercrm_dialliatpannel

astercrm 拨号面板
astercrm_panelswitcher

astercrm 面板开关
astercrm_mp3player

astercrm MP3播放器
asterbilling_professional

asterbilling 专家模式
asterbilling_portuguese

asterbilling 葡萄牙语支持
freepbx2.6 in asterCC BOX 0.13

freepbx2.6 in asterCC BOX 0.13
asternic_realtime

asternic_realtime
asternic_answered

asternic_answered


asterCC 发布0.13beta

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asterCC v0.13 beta 下载 – 11.53 MB

asterCRM 0.06 新功能

  • 增强了问卷报表导出功能
  • 允许设定完成问卷后关闭所有弹出层
  • 修正了 NO SUCH CHANNEL 的 bug
  • 改善了预拨号器
  • 增加了拨号计划结果表
  • 增加了问卷和拨号计划的对应关系
  • 当只存在一个可用的问卷时 自动跳出问卷内容
  • 增加了surveyresult.agi, 用于当使用AMD时 自动更新问卷结果
  • 增加了两个参数 用于控制通话记录表(mycdr)数据
  • 允许在拨号列表中对应客户或者增加客户姓名 同时增加了拨号列表弹屏
  • 将进程录音功能放到astercc中
  • 增加了queuestatus页面 显示系统队列信息
  • 修正了翻页后排序失效的bug

asterBilling 0.1:

  • 修正了前缀和号码长度冲突时出现的计费bug

队列状态:

sc-1

asterCC-BOX-0.1 ISO 发布, 轻松建立 linux 呼叫中心

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linux 呼叫中心

下载 asterCC-BOX-0.1

asterCC-BOX 包含了 CentOS Linux 操作系统, 它是一套易于安装的基于asterisk PBX 和 asterCC 软件包的linux 呼叫中心 及计费系统,集成了带有中文语言包的FreePBX(asterisk web GUI) 以及 asternic-stats(Asterisk PBX 队列日志统计软件)。asterCC-BOX 为您提供一个灵活、稳定的电话系统、呼叫中心系统及计费系统(集中式话吧及PBX计费方案)的整合方案,安装方便、易于管理。

astercc-box-boot1

astercc-box-grub

astercc-box-web

freepbx_cn

asternic-stats